ギフト対応はしておりません。（台湾フルーツのみ、のし指定可能です。（例：御中元）ご希望の場合は購入画面の備考欄に「御中元対応」とご記入ください。

購入後のキャンセル、変更はお受けできかねます。

[お届け商品の問題]

ご注文頂きました商品は万全の注意をはらってお届け致しておりますが、倉庫から出荷された後の輸送時のトラブルで万が一お届けした商品に腐り、傷み、破損等不備がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の通り24時間以内に当サイトまでご連絡ください。

＜連絡方法＞

1.商品がお手元に届きましたらすぐに開封しご注文内容に誤りがないかをご確認ください。万が一、ご注文商品と異なる場合や商品の品質に問題がある場合は、お受け取り24時間以内に問合せフォームよりご連絡ください。
※ 商品が食べられたり、破損してしまった場合、返品・交換には応じられない場合がございます。

2.折り返し当サイトよりEmailにてご連絡させて頂きますので①箱の外観②商品全体がわかる写真③不備の箇所が確認できる写真を撮影しEmailに添付し返信をお願いします。

3.問題箇所を確認後、在庫があるものに関しては商品の交換、在庫がないものに関しては返金の対応をさせていただきます。

[お客様都合による返品・返金]

お客様都合による返品・返金は一切お受けできません。
受け取り拒否 及び 不在等の理由でお受け取りができなかった場合、返品・返金の対応はいたしかねます。
※ 商品の在庫がない場合、同等品との交換 または、ご返金での対応となりますご了承ください。

[免責事項]

（食品）お客様のご都合でご不在が続いたために商品の品質が悪くなってしまった場合。
（食品）保存方法、ご注意等を十分ご理解いただいていないために商品の品質が悪くなってしまった場合。
（食品）他店の商品、および類似品との比較による違いの場合。
弊社に一切のご連絡なく商品をご返品された場合。
予期できぬ事故・災害等によるトラブルがあった場合。

[商品の保証について]
（食品）商品の性質上、保証は設けておりません。予めご了承ください。
食品以外の商品については基本的に初期不良保証（到着後7日）となります。
別途、保証期間が設けられている商品につきましては、商品ページの記載をご確認ください。

Baseのシステム上、そして環境保護のペーパーレスの観点から「書面」にての領収書の発行は行っておらず下記の対応とさせて頂いております。


領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。